Park Plaza Amsterdam Airport
Online check-in
Check in online binnen 30 seconden voor aankomst, vanaf uw eigen apparaat. U hoeft alleen uw keycard op te halen bij aankomst.
NEEM CONTACT OP
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur GMT. Chat met ons Centrale Reserveringsteam dat u graag helpt met eventuele vragen voor of na uw verblijf.
Mobiele app
Al onze hotel services zijn beschikbaar in de 'Park Plaza Services' app, te downloaden in de App Store en Google Play.
ONLINE CHECK-IN – VEELGESTELDE VRAGEN
Wanneer kan ik online inchecken?
U kunt vanaf 2 uur nadat u hebt geboekt online inchecken tot 20.00 uur op de dag van aankomst. Als we over uw e-mailadres beschikken, ontvangt u om 17.00 uur op de dag vóór aankomst een e-mail met een link waarmee u online kunt inchecken.
Kan ik een vroege check-in aanvragen?
Ja. Tijdens de online incheckprocedure wordt u gevraagd uw aankomsttijd te vermelden. Een vroege check-in is echter niet gegarandeerd. Om zeker te weten dat u vroeg kunt inchecken, kunt u het beste vóór aankomst contact opnemen met het hotel.
Kan ik een late check-out aanvragen?
Ja. U kunt tijdens uw verblijf bij de receptie verzoeken om een late check-out.
Waarom moet ik van tevoren betalen?
We vragen u vooraf te betalen zodat de hele incheckprocedure online kan worden afgehandeld. Zo bent u daar bij aankomst ook geen tijd meer aan kwijt. Als u kiest voor een digitale sleutel, dient u ook vooruit te betalen zodat we de sleutel aan u kunnen verstrekken.
U hoeft online geen borg te betalen. Als u uw creditcardgegevens wilt achterlaten, kunt u dit tijdens uw verblijf op elk gewenst moment doen bij de receptie.
Kan ik veilig online betalen?
Ja, alle online betalingen worden veilig verzorgd door onze partner Adyen en zijn beveiligd met 3D Secure.
Welke gegevens worden door het hotel bewaard?
Bij online check-in worden dezelfde gegevens bewaard als wanneer u fysiek incheckt bij de receptie. De informatie die we bewaren is dezelfde die u tijdens het online incheckproces hebt opgegeven.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Hoe lang we uw gegevens bewaren is afhankelijk van de regelgeving van het land waarin u verblijft en ook van de AVG-vereisten. Als u meer informatie wenst over uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via [email protected].
Krijg ik via e-mail reclame toegestuurd als ik online incheck?
Nee, u krijgt niet automatisch marketing-e-mail toegestuurd als u online incheckt. We doen dit uitsluitend als u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Dit kunt u doen door het betreffende selectievakje aan te vinken. Deze optie is beschikbaar tijdens het online inchecken wanneer u de gastgegevens invult.
Als u al staat ingeschreven voor onze marketing-e-mails en deze niet meer wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Wat gebeurt er als ik te vroeg bij het hotel arriveer?
Als u vroeger dan de standaardtijd van 15.00 uur aankomt, gaat u naar de receptie. Hier kan men u vertellen of uw kamer al beschikbaar is. Als dit niet het geval is, kunt u uw bagage bij de receptie achterlaten totdat uw kamer gereed is.
