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Online check-in

Checken Sie innerhalb von 30 Sekunden von Ihrem eigenen Gerät aus online ein. Wenn Sie im Hotel ankommen, holen Sie einfach Ihre Schlüsselkarte bei der Ankunft in einem speziellen Gästebereich ab.

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ONLINE CHECK-IN - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wann kann ich online einchecken?

Ab 2 Stunden nach Buchungsabschluss bis 20 Uhr am Anreisetag können Sie online einchecken. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlassen haben, senden wir Ihnen am Tag vor Ihrer Anreise um 17 Uhr eine E-Mail mit einem Link für das Online Check-In.

Ist Early Check-In möglich?

Ja. Während des Verfahrens beim Online Check-In bitten wir Sie, Ihre geschätzte Ankunftszeit anzugeben. Early Check-In kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn Sie sicher wissen möchten, dass ein Early Check-In garantiert ist, nehmen Sie bitte vor Ihrer Anreise Kontakt mit dem Hotel auf.

Ist Late Check-Out möglich?

Ja. Fragen Sie während Ihres Aufenthalts direkt an der Rezeption nach den Möglichkeiten für ein Late Check-Out.

Warum muss ich im Voraus bezahlen?

Wir bitten Sie, im Voraus zu bezahlen, um den gesamten Check-In-Vorgang online abwickeln zu können. Auf diese Weise sparen Sie bei der Anreise Zeit. Auch wenn Sie sich für einen digitalen Schlüssel entscheiden, benötigen wir die Zahlung im Voraus, um diesen Schlüssel zu erstellen.
Wir bitten Sie nicht online um die Zahlung einer Kaution. Wenn Sie eine Karte bei uns hinterlegen möchten, können Sie dies jederzeit während Ihres Aufenthalts bei der Rezeption regeln.

Ist meine Online-Zahlung sicher?

Ja, alle Online-Zahlungen werden sicher von unserem Partner Adyen ausgeführt und erfolgen nach dem 3D-Secure-Verfahren.

Welche Daten werden vom Hotel gespeichert?

Beim Online Check-in speichern wir dieselben Informationen wie beim Check-in an der Rezeption. Die von uns gespeicherten Informationen sind genau die Daten, die Sie während des Online Check-Ins eingeben.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Der Zeitraum, über den wir Ihre Daten speichern, hängt von den geltenden regionalen Richtlinien in Ihrem Aufenthaltsland und von den Anforderungen der DSGVO ab. Wenn Sie weitere Fragen über Ihre persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: [email protected]

Erhalte ich automatisch Marketing-E-Mails, wenn ich online einchecke?

Nein, Sie erhalten nicht automatisch Marketing-E-Mails, wenn Sie online einchecken. Wir senden Ihnen nur Marketing-E-Mails, wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung dafür gegeben haben. Dazu können Sie das betreffende Kontrollkästchen aktivieren. Diese Option ist während des Online Check-Ins verfügbar, während Sie die Gästedaten eingeben.
Wenn Sie sich bereits für unsere Marketing-E-Mail angemeldet haben und diese nicht mehr empfangen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: [email protected]

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich bereits früh im Hotel eintreffe?

Wenn Sie vor der standardmäßigen Eincheckzeit von 15 Uhr ankommen, melden Sie sich bitte bei der Rezeption. Unsere Mitarbeiter schauen dann nach, ob Ihr Zimmer bereits verfügbar ist. Wenn dies nicht so ist, bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf, bis das Zimmer fertig ist.

Beruhigende Momente

Park Plaza konzentriert sich voll und ganz darauf für unsere Gäste, Teammitglieder und lokalen Gemeinschaften einen noch höheren Sauberkeitsstandard in unseren europäischen Hotels aufrechtzuerhalten. Durch unsere Partnerschaft mit der Radisson Hotel Gruppe wurde in den meisten unserer Hotels ein neues 20-Stufen-Protokoll für Hotels und ein 10-Stufen-Protokoll für Tagungs- und Veranstaltungsräume eingeführt.

Beruhigende Momente bei Park Plaza

Akkreditierungen

Unsere Hotels sind von branchenführenden Experten für ihre Sicherheits- und Sauberkeitsstandards akkreditiert.