Niet in het hotel?
Klik hier

IK BEN IN HET HOTEL IK BEN NIET IN HET HOTEL

nl

Park Plaza County Hall London

Park Plaza County
Hall London

Niet in het hotel?
Klik hier

IK BEN IN HET HOTEL IK BEN NIET IN HET HOTEL

Neem contact op

Chat met een van onze teamleden, zij helpen u graag verder met vragen of verzoeken en zijn 24 uur per dag beschikbaar.

Neem contact op

Room service

Bestel gemakkelijk en snel roomservice, rechtstreeks vanaf uw telefoon.

Bestel Direct

Online check-in

Check in online binnen 30 seconden voor aankomst, vanaf uw eigen apparaat. U hoeft alleen uw keycard op te halen bij aankomst.

Check-in online

Mobiele app

Al onze hotel services zijn beschikbaar in de 'Park Plaza Services' app, te downloaden in de App Store en Google Play.

Download de app

ONLINE CHECK-IN – VEELGESTELDE VRAGEN

Wanneer kan ik online inchecken?

U kunt vanaf 2 uur nadat u hebt geboekt online inchecken tot 20.00 uur op de dag van aankomst. Als we over uw e-mailadres beschikken, ontvangt u om 17.00 uur op de dag vóór aankomst een e-mail met een link waarmee u online kunt inchecken.

Kan ik een vroege check-in aanvragen?

Ja. Tijdens de online incheckprocedure wordt u gevraagd uw aankomsttijd te vermelden. Een vroege check-in is echter niet gegarandeerd. Om zeker te weten dat u vroeg kunt inchecken, kunt u het beste vóór aankomst contact opnemen met het hotel.

Kan ik een late check-out aanvragen?

Ja. U kunt tijdens uw verblijf bij de receptie verzoeken om een late check-out.

Waarom moet ik van tevoren betalen?

We vragen u vooraf te betalen zodat de hele incheckprocedure online kan worden afgehandeld. Zo bent u daar bij aankomst ook geen tijd meer aan kwijt. Als u kiest voor een digitale sleutel, dient u ook vooruit te betalen zodat we de sleutel aan u kunnen verstrekken.
U hoeft online geen borg te betalen. Als u uw creditcardgegevens wilt achterlaten, kunt u dit tijdens uw verblijf op elk gewenst moment doen bij de receptie.

Kan ik veilig online betalen?

Ja, alle online betalingen worden veilig verzorgd door onze partner Adyen en zijn beveiligd met 3D Secure.

Welke gegevens worden door het hotel bewaard?

Bij online check-in worden dezelfde gegevens bewaard als wanneer u fysiek incheckt bij de receptie. De informatie die we bewaren is dezelfde die u tijdens het online incheckproces hebt opgegeven.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Hoe lang we uw gegevens bewaren is afhankelijk van de regelgeving van het land waarin u verblijft en ook van de AVG-vereisten. Als u meer informatie wenst over uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via [email protected]

Krijg ik via e-mail reclame toegestuurd als ik online incheck?

Nee, u krijgt niet automatisch marketing-e-mail toegestuurd als u online incheckt. We doen dit uitsluitend als u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Dit kunt u doen door het betreffende selectievakje aan te vinken. Deze optie is beschikbaar tijdens het online inchecken wanneer u de gastgegevens invult.
Als u al staat ingeschreven voor onze marketing-e-mails en deze niet meer wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

Wat gebeurt er als ik te vroeg bij het hotel arriveer?

Als u vroeger dan de standaardtijd van 15.00 uur aankomt, gaat u naar de receptie. Hier kan men u vertellen of uw kamer al beschikbaar is. Als dit niet het geval is, kunt u uw bagage bij de receptie achterlaten totdat uw kamer gereed is.

Reassuring Moments

Park Plaza is er volledig op gericht om onze gasten, teamleden en lokale gemeenschappen gerust te stellen; we dragen zorg voor nog strengere hygiëne- en gezondheidsrichtlijnen, met de Reassuring Moments-programma in onze Europese hotels. In samenwerking met Radisson Hotel Group hebben wij een nieuw 20-stappenprotocol voor hotels en een 10-stappenprotocol voor vergader- en evenementenruimten geïntroduceerd in het merendeel van onze hotels.

Reassuring Moments by Park Plaza

Erkenningen

Onze hotels zijn geaccrediteerd voor hun veiligheids- en hygiënenormen door vooraanstaande hospitality instellingen.