U kunt vanaf 2 uur nadat u hebt geboekt online inchecken tot 20.00 uur op de dag van aankomst. Als we over uw e-mailadres beschikken, ontvangt u om 17.00 uur op de dag vóór aankomst een e-mail met een link waarmee u online kunt inchecken.

Ja. Tijdens de online incheckprocedure wordt u gevraagd uw aankomsttijd te vermelden. Een vroege check-in is echter niet gegarandeerd. Om zeker te weten dat u vroeg kunt inchecken, kunt u het beste vóór aankomst contact opnemen met het hotel.

Ja. U kunt tijdens uw verblijf bij de receptie verzoeken om een late check-out.

We vragen u vooraf te betalen zodat de hele incheckprocedure online kan worden afgehandeld. Zo bent u daar bij aankomst ook geen tijd meer aan kwijt. Als u kiest voor een digitale sleutel, dient u ook vooruit te betalen zodat we de sleutel aan u kunnen verstrekken.
U hoeft online geen borg te betalen. Als u uw creditcardgegevens wilt achterlaten, kunt u dit tijdens uw verblijf op elk gewenst moment doen bij de receptie.

Ja, alle online betalingen worden veilig verzorgd door onze partner Adyen en zijn beveiligd met 3D Secure.

Bij online check-in worden dezelfde gegevens bewaard als wanneer u fysiek incheckt bij de receptie. De informatie die we bewaren is dezelfde die u tijdens het online incheckproces hebt opgegeven.

Hoe lang we uw gegevens bewaren is afhankelijk van de regelgeving van het land waarin u verblijft en ook van de AVG-vereisten. Als u meer informatie wenst over uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via [email protected].

Nee, u krijgt niet automatisch marketing-e-mail toegestuurd als u online incheckt. We doen dit uitsluitend als u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Dit kunt u doen door het betreffende selectievakje aan te vinken. Deze optie is beschikbaar tijdens het online inchecken wanneer u de gastgegevens invult.
Als u al staat ingeschreven voor onze marketing-e-mails en deze niet meer wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Als u vroeger dan de standaardtijd van 15.00 uur aankomt, gaat u naar de receptie. Hier kan men u vertellen of uw kamer al beschikbaar is. Als dit niet het geval is, kunt u uw bagage bij de receptie achterlaten totdat uw kamer gereed is.

U kunt online uitchecken op de ochtend van uw vertrek. Als we over uw e-mailadres beschikken, ontvangt u om 07.00 uur op de dag van vertrek een e-mail met een link waarmee u online kunt uitchecken.

Ja. U kunt tijdens uw verblijf bij de receptie verzoeken om een late check-out.

Als u een openstaand tegoed op uw reservering heeft, kunt u dit bedrag betalen tijdens het online uitchecken. Het is niet nodig om hiervoor naar de receptie te gaan.

Ja, alle online betalingen worden veilig verzorgd door onze partner Adyen en zijn beveiligd met 3D Secure.

Momenteel is het mogelijk om met uw pinpas of creditcard te betalen. We accepteren enkel betaalkaarten die verificatie middels 3D Secure ondersteunen.

Wanneer u online uitcheckt, wordt uw digitale sleutel gedeactiveerd. We adviseren u daarom pas online uit te checken als u helemaal klaar bent om te vertrekken.

Als u online uitcheckt, uw kamer verlaat en er vervolgens achter komt dat u iets vergeten bent, kunt u naar de receptie gaan. Onze medewerkers daar zullen u graag helpen.

Ja, als u online uitcheckt, kunt u uw bagage achterlaten bij de receptie.

We vragen u vooraf te betalen zodat de hele incheckprocedure online kan worden afgehandeld. Zo bent u daar bij aankomst ook geen tijd meer aan kwijt. Als u kiest voor een digitale sleutel, dient u ook vooraf te betalen zodat we de sleutel aan u kunnen verstrekken.

U hoeft online geen borg te betalen. Als u uw creditcardgegevens wilt achterlaten, kunt u dit tijdens uw verblijf op elk gewenst moment doen bij de receptie.

Ja, alle online betalingen worden veilig verzorgd door onze partner Adyen en zijn beveiligd met 3D Secure.

Momenteel is het mogelijk om met uw pinpas of creditcard te betalen. We accepteren enkel betaalkaarten die verificatie middels 3D Secure ondersteunen.

Zodra een terugbetaling verwerkt is, duurt het maximaal veertien werkdagen voordat het bedrag wordt bijgeschreven op uw betaalrekening.